Klientský servis

Vše co potřebujete vědět na jednom místě, pokud si ale i tak nevíte rady, prostě nám zavolejte.

+420 226 258 226

FX Man

Dokumenty ke stažení

Rámcové smlouvy a související dokumenty

Rámcová smlouva uzavřená na dálku Stáhnout
Všeobecné obchodní podmínky Stáhnout
Rámcová smlouva Stáhnout
Formulář ohlášení změn Stáhnout
AML dotazník pro fyzické osoby Stáhnout
AML dotazník pro právnické osoby a OSVČ Stáhnout

Konfirmace a doklady o vypořádání

Konfirmace měnová konverze Stáhnout
Konfirmace zahraniční platba Stáhnout
Doklad o vypořádání zahraniční platby Stáhnout

Měnové zajištění

Dotazník pro měnové zajištění Stáhnout
VOP k měnovému zajištění Stáhnout
Komisionářská smlouva Stáhnout
Komisionářská smlouva na dálku Stáhnout
Ceník Stáhnout
Leták Forwardy Stáhnout

Platební příkazy

Zahraniční platební příkaz Stáhnout
Avízo inkasa Stáhnout

Ostatní dokumenty

Ceník Stáhnout
Přehled platebních účtů Stáhnout
Reklamační řád Stáhnout
Pravidla bezpečného používaní IB Stáhnout
Registrace ČNB Stáhnout
Informace týkající se CRS a FATCA Stáhnout
Otevřené bankovnictví - API dle PSD2 Stáhnout

Žádost o registraci do internetového bankovnictví

Registrace do Demo IB

Často kladené dotazy (FAQ)

Co to stojí?

Vůbec nic. Za naše služby neplatíte žádný měsíční paušál ani žádné nesmyslné bankovní poplatky. Měnové konverze jsou zcela zdarma stejně tak i všechny EUR platby nehledě na jejich výši. Platby v ostatních měnách jsou zpoplatněny od 90 Kč, nad částku 2000 EUR či ekvivalent jiné měny jsou platby také zdarma.

K čemu mě zavazuje smlouva?

Rámcová smlouva Vás nezavazuje k žádným platbám nebo využívání služby. Není potřeba plnit ani žádné měsíční limity obratů plateb. Smlouvu můžete využít okamžitě po podpisu nebo klidně za několik měsíců, její platnost je neomezená.

Jak probíhá placení?

Po domluvení částky a kurzu, buď po telefonu nebo v aplikaci Vám přijde konfirmace - rekapitulace sjednaného obchodu, na základě které uhradíte peněžní prostředky na stanovený bankovní účet. Po uhrazení konfirmace okamžitě zasíláme peněžní prostředky v požadované měně příjemci či na Váš účet.

Jak dlouho trvá vypořádání obchodů?

Měnové konverze vypořádáváme v rámci několika hodin. Zahraniční platby do 24 hodin. Nemusíte se bát, že kvůli době vypořádání se Vám změní kurz. Ten máte garantovaný již v objednávce.